重要客人段位
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。
由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠**的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的`客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，若客人嫌房价太贵转身离开时，应配合上前主动降价留住客人。
在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价？如何向有预定的客人推荐更好的房型？等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，哪怕是xx。以此争取更高的入住率。
因为我们酒店也是新开酒店，所以市场销售部会推出很多促销和许多网络供应商进行合作，进行推广活动。这就要求前台的配合，需要熟知酒店的最新促销信息，包括套餐内容、价格、条件等等，因此在最近的推广下来时候，我们前台员工就会努力记下各种促销信息，以便到店客人及电话客人的询问时，让他们得到满意的回答。20xx年，酒店客房也开始营业，在客人办理入住时，我们会主动询问客人，详细地向每一位客人介绍客房的优点来进行推广。令人高兴的是，我们的努力得到了客人的认可，赢得了许多回头客和网络订房的好评，酒店的知名度也在不断地提高，被更多地客人所熟知，甚至得到他们的推荐。
前台提出很多方式请客人结清欠款他均不接受，客人也自己提出回上海后将款打给酒店。考虑到客人自称是协议单位客人（后来核实他的公司是协议公司的客户单位，但马先生订房并非通过该协议公司订房），同时考虑到客人6月10日就入住，在店停留时间达一个月也是商务客人，当时时间也很紧迫，也不想因为此事耽误客人的航班，同意客人离开，请他配合酒店复印身份证他也不愿意出示，最后只得请客人留下其信用卡，请他回上海后将余款存入信用卡后，酒店刷去消费后将卡和发票快递给他，他也表示同意。
重要客人段位水平
圆桌怎么分主次，重要客人要对门许多中国餐馆中的桌子都是长方形又或者是正方形的桌子，但是当你去了正规的酒店之后，你会发现酒店中的桌子都是圆形的，这样的桌子对于主次之分就变得十分模糊了，你知道圆桌怎么分主次吗？酒...展开阅读全文
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谁有来自仙剑客栈繁体中文版的攻略和密技？《仙剑客栈》最新最全游戏攻略高高山顶上李逍遥举目远眺，镜头一转，李逍遥拿着一把条帚闭目养神，突然一只苍蝇从眼前飞过，举起条帚挥了挥，苍蝇便不见踪影，墙角的米罐上有一只老鼠在偷吃，...展开阅读全文收起谁有酒店员来自工素质培训内容员工的基本福利1.医疗**(1)员工当班时间因病需要就诊，应先向其直接上司汇报，并征求上司同意后方可到医务室就诊。(2)员工就诊时应配合医生，不得与酒店医务室医生发生冲突，或与医...展开阅读全文收起-
重要客人任务
新上任的公司来自职员小马接受领导的指派到360问答机场接一位重要客人，因为是第一次被指派接受任务，案适章限孩置小马特意向领导征询应该注意的事项...参回考答案(1)握手礼仪，主客速陆操司之间，应该主人先伸手;(2)替客人门行拿行李应征求同意井片裂，再行动，哪些行李可以放人行李箱中也要征得同意;(3)乘坐方面，客人应该坐龙则举...展开阅读全文收起传菜领班的工作内容包括开餐前（）特殊传菜任务，来自以及重要客人或宴声从则困会的传菜注意事项。参考**：B在开餐前确定特来自殊的传菜任务以及重要客人或宴会的传菜注意事项，这是（）的工作职责。B在开餐前确定特殊的传菜任务以及重要客人或宴会的传菜注意事项，这是（）的工作职责来自。B保持与客房，餐饮等相关部门的良好合作与沟通？营运部与餐饮部是酒店两个重要部门，在酒店营运过程中应该积极地沟通协作，共同为客人提供优质的服务。1、营运部与餐饮部沟通与协作2、营运部接到海内外客户有关餐饮预订的电话、电传、传真...展开阅读全文收起作为中西餐厅的领来自班，应该如何向顾客推荐本餐厅的菜式？1、参加西餐厅主青尼持形药乙查管召开的工作例会，了解每日的预定、接待及入住数情况，并召开班前例会，布置工作；2、合理安排员工的排班，威下杂洲保证各服务环节的衔接，并有序、顺利的开...展开阅读全文收起
