跑路的机器人皮肤

数据多跑路，企业少跑路。今年来，红古区进一步加大移动端办理各类**服务和便民事项的整合力度，探索建成**服务“云客服”系统，为企业和办事群众提供一对一实时沟通交流、业务答疑与指导服务，通过“人工+智能机器人客服”的服务模式，实现线上线下**服务融合，为企业和群众咨询业务提供更为便捷高效的服务。

王天：事实上更难。人有主观**。前面站着一只**器人思考的是往前走回家路更短，我要往前走。但是，人有恐惧，他更愿意往回跑。这就是人和机器人在某些场景下的对抗。人机融合的路很艰辛。

（三）优机制，提升营商环境。通过推行“五办四保障”机制，倒逼工作人员综合素质和业务能力提升，让数据多跑路、让企业少跑路甚至不跑路，推出“清单化管理”“集成式审批”“点餐式服务”，充分满足企业群众个性化办事需求，妥善化解广大企业群众操心事、烦心事、揪心事，**群众和市场主体的获得感、幸福感和满意度不断提高。

在环评审批工作中，继续深化“放管服”**，全面实行“互联网+**服务”、网上审批、“马上办”、“最多跑一次”等措施，对审批文件提倡快递送达，尽量让群众少跑路，实行并联审批，缩短环评审批时间。

——推进数字化**。全面提升企业和群众在甘肃**服务网、“甘快办”APP等线上平台办事效率，投入460多万元，建成数字**运营指挥中心，一体化**服务平台如期上线运行，房产交易、不动产登记等系统与一体化平台实现互联互通，对**服务数据进行全量归集，推动“掌上办、指尖办”，实现由“群众跑路”变为“数据跑路”。