业主大会由物业管理区域内的全体业主组成,是业主行使权力的最高机构。业主委员会是由业主大会依法选举产生的服务机构,一方面代表业主大会对专业物业管理人的服务进行监督,一方面应就推动业主大会达成共识落实向广大业主的宣传义务。业主应当遵从并动员家人、租客、访客遵从业主大会通过的《管理规约》约定。如对《管理规约》的执行不满,应由业主委员会予以协调,并向全体业主公示。物业管理人应积极提供协助与支持,推动业主大会与业主委员会成立。
矛盾积压之下,业主开始要求换物业公司。业委会组织召开业主大会,发动业主积极投票。物业公司想方设法阻止业主大会的召开,不断找业主发起业主撤销权诉讼。
其实,2007年10月起实施的《物权法》明确了业委会的法律地位,2010年住建部发布的《业主大会和业主委员会指导规则》为业主大会和业主委员会的成立、运营提供了指导。但是,目前很多小区的业主委员会还面临着启动难、筹备难、备案难、决策难、换届难、监管难等一系列问题,既管不了物业,也得不到信任,甚至自家运作都困难重重,更不要说从物业公司嘴里“虎口拔牙”,讨回业主的钱。
在业主需要服务的时候,没能按时到达,加上员工培训不到位,服务态度差,有时候口角谩骂,甚至一言不合对业主拳脚相向也是常事,而且以不交物业费为由,关闭业主门禁,断电、断水,导致业主有家不能回,这样的事情发生在小区也是常见。而且有些小区出现乱收费,收费不透明,严重侵占业主的利益。
组织员工和小区业主积极开展文化活动。宣传《物业管理条理》、《物业管理示范小区创建标准》及环境保护、消防安全等。配合公司认真执行小区的物业服务费标准,宣传省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件,组织调查上方业主,与业主沟通思想,逐步努力增加业主对物业的`信任和拥护**。
业主大会由物业管理区域内的全体业主组成,是业主行使权力的最高机构。业主委员会是由业主大会依法选举产生的服务机构,一方面代表业主大会对专业物业管理人的服务进行监督,一方面应就推动业主大会达成共识落实向广大业主的宣传义务。业主应当遵从并动员家人、租客、访客遵从业主大会通过的《管理规约》约定。如对《管理规约》的执行不满,应由业主委员会予以协调,并向全体业主公示。物业管理人应积极提供协助与支持,推动业主大会与业主委员会成立。