我是业主播出

业主大会由物业管理区域内的全体业主组成，是业主行使权力的最高机构。业主委员会是由业主大会依法选举产生的服务机构，一方面代表业主大会对专业物业管理人的服务进行监督，一方面应就推动业主大会达成共识落实向广大业主的宣传义务。业主应当遵从并动员家人、租客、访客遵从业主大会通过的《管理规约》约定。如对《管理规约》的执行不满，应由业主委员会予以协调，并向全体业主公示。物业管理人应积极提供协助与支持，推动业主大会与业主委员会成立。

矛盾积压之下，业主开始要求换物业公司。业委会组织召开业主大会，发动业主积极投票。物业公司想方设法阻止业主大会的召开，不断找业主发起业主撤销权诉讼。

其实，2007年10月起实施的《物权法》明确了业委会的法律地位，2010年住建部发布的《业主大会和业主委员会指导规则》为业主大会和业主委员会的成立、运营提供了指导。但是，目前很多小区的业主委员会还面临着启动难、筹备难、备案难、决策难、换届难、监管难等一系列问题，既管不了物业，也得不到信任，甚至自家运作都困难重重，更不要说从物业公司嘴里“虎口拔牙”，讨回业主的钱。

在业主需要服务的时候，没能按时到达，加上员工培训不到位，服务态度差，有时候口角谩骂，甚至一言不合对业主拳脚相向也是常事，而且以不交物业费为由，关闭业主门禁，断电、断水，导致业主有家不能回，这样的事情发生在小区也是常见。而且有些小区出现乱收费，收费不透明，严重侵占业主的利益。

组织员工和小区业主积极开展文化活动。宣传《物业管理条理》、《物业管理示范小区创建标准》及环境保护、消防安全等。配合公司认真执行小区的物业服务费标准，宣传省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件，组织调查上方业主，与业主沟通思想，逐步努力增加业主对物业的`信任和拥护**。