冰火般的贴心服务完整

今年以来，为努力打造“员工安心、团队齐心、服务贴心、客户放心、业绩称心”的优质网点，工行安康汉阴县支行用心服务客户，从老年人实际需求出发，不断提升适老服务水平，让“暖心窝”的金融服务走进老年人的心坎里。

热心接待群众，耐心倾听诉求，贴心答疑解难，细心办理业务，尽心帮扶救助。淳溪街道坚持以让群众满意为出发点，面对面、心贴心、实打实做好群众工作，力求让群众时刻感受服务中心的贴心和温度。

“1部贴心保”，在高龄老人普遍没有智能手机或不会使用手机的情况下，通过贴心保适老化和智能化操作及智慧服务平台带来的便捷性，让老人更方面快捷地享受到日常健康和生活服务。

通过此次活动，打通了服务群众的“最后一公里”，给社区居民提供了贴心便利的志愿服务，同时延续了**民族传统文化，增强了社区居民的幸福感和满意度。

为给办事群众提供更加高效、便捷的服务体验，街道坚持以公开促服务，以服务惠民生，通过设置“**码上知（一件事一次办）”二维码专栏，将包括出生、婚育、失业、收养、退休、军人退役、就业、工伤、殡葬等在内的“一件事”，在这里“扫一扫”全知道，而且可直达山东**服务网，实现在线办理“一次办”，让群众少跑腿，服务更贴心。